Профессиональная разработка
технической документации
 


 

+7 (499) 755-74-33
пн-пт с 10:00 до 19:00

Оформление заявки

Пожалуйста, введите Ваше имя
Пожалуйста, введите Ваш номер телефона
Пожалуйста, введите Ваш адрес электронной почты Ошибка в адресе почты
Пожалуйста, укажите Вашу задачу

Руководство по техническому обслуживанию

Руководство по техническому обслуживаниюРуководство по техническому обслуживанию относится к эксплуатационной документации, которое содержит описание функций, общие указания к применению и обслуживанию программы.

Главная задача документа — обеспечение персонала информацией о правильном применении и техническом обслуживании программы. Руководство по техническому обслуживанию разрабатывается для пользователей программы, а также специалистов, которые занимаются обслуживанием программного обеспечения. В документе отображаются сведения для использования диагностических, тестовых и других типов программ, которые применяются при техническом обслуживании. Документ разрабатывается в соответствии со стандартами ГОСТ 19.105-78 (общие требования к программным документам) и ГОСТ 19.508-79 (требования к оформлению руководства по техническому обслуживанию).

Руководство по техническому обслуживанию является частью общей документации на программное обеспечение и сопутствующее оборудование, а также входит в состав руководства по эксплуатации.

Структура документа


Обязательные разделы руководства по техническому обслуживанию:

1. Аннотация.
- Характеристика документа, краткое описание его назначения, содержания, вида и прочих особенностей.

2. Содержание.
- Указываются заголовки документа с соответствующими номерами страниц.

3. Введение.
- Определяется цель руководства, перечень эксплуатационной документации и общие сведения (п. 2.1 ГОСТ 19.508-79).

4. Общие указания.
- В разделе отображаются указания по организации, порядок и методика проведения технического обслуживания (п. 2.2 ГОСТ 19.508-79).

5. Требования к техническим средствам.
- Определяется полный состав технических средств, которые необходимы для работы (п. 2.3 ГОСТ 19.508-79).

6. Описание функций (п. 2.4 ГОСТ 19.508-79).
- Максимальный список тех. средств;
- Описание функционирования оборудования и технических средств, а также определение способа обработки ошибок;
- Входные и выходные данные, которые применяются при техническом обслуживании;
- Определяются возможные результаты работы и возможность взаимодействия оборудования с другими средствами.

В зависимости от типа оборудования могут вводиться дополнительные разделы: хранение, транспортировка, способы утилизации и т.д. Использование рисунков, схем и фотографий допускается в рамках требований соответствующих нормативов.

Даже если интерфейс администратора интуитивно понятен, однако руководство по техническому обслуживанию остается обязательным документом. В особенности это касается программ и оборудования, которое обслуживается несколькими людьми. Для каждой группы следует прописывать уровень доступа, выполняемые функции, требования к обслуживанию и т.д.

Оформите заявку и задавайте все интересующие вас вопросы по телефону +7(499)755-74-33 e-mail Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра. или через форму заказа.

Главная          О нас         Услуги         ГОСТы         Портфолио         Наши клиенты         Отзывы         Контакты

Электронная почта: Этот адрес электронной почты защищён от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

Все права защищены © 2017. SWRIT - разработка технической документации

карта сайта