Разработка эксплуатационной документации
Эксплуатационная документация составляется на те изделия, использование которых связанно с определенной спецификой. В частности, это программное и аппаратное обеспечение. Такие документы существенно упрощают эксплуатацию продукции, способствуют оптимизации рабочих процессов, влияют на качество работ. Данная документация входит в состав технической документации, которая в обязательном порядке составляется на все технические изделия и объекты по ГОСТ.
Как разрабатывается пакет документов
Разработка эксплуатационной документациина программный продукт или техническое средство должна проводиться грамотными, подготовленными специалистами, компетентными в области информационных технологий. Нами проводится тщательный и скрупулезный анализ всех нюансов конкретного изделия, на которое разрабатывается документы.
Наши специалисты делали это уже не раз, а потому знают специфику составления и требования контролирующих госструктур, а также все нормы соответствующих стандартов, которыми регламентируются правила выполнения конструкторской документации.
При использовании эксплуатационной документации по ГОСТ существенно снижаются:
Затраты на повышение квалификации персонала
Уровень некомпетентности работников, эксплуатирующих конкретный продукт
Риск неправильных действий в случае внештатных или аварийных ситуаций
Уровень эксплуатационных расходов
Кроме этого, повышается срок службы и общий уровень надежности техники или программных продуктов, которые снабжены полным пакетом документов, вследствие правильного использования персоналом.
Что входит в пакет документов по эксплуатации
Нами производится разработка эксплуатационной документации стандартного образца – формуляра, паспорта, монтажных и установочных инструкций, но этот пакет может быть дополнен также специальными документами:
Общим системным описанием
Ведомостью документации по эксплуатации
Руководством по эксплуатации
Программой и методикой испытаний
Руководством администратора
Руководством системного администратора
Руководством программиста
Руководством системного программиста
Руководством оператора
Эксплуатационная документация чрезвычайно важна для обеспечения максимальной продуктивности применения всевозможных компьютерных программ и других продуктов интеллектуальной собственности.